紧急提醒！70岁阿姨14.7万被骗！这种新型＂客服＂骗局专盯老年人
"我就是看看视频，怎么就被骗走 14 万？" 深圳 70 岁的易阿姨（化名）至今仍心有余悸。
近日，深圳反诈中心接报一起新型诈骗案例，不法分子化身 "抖音客服"，利用老人对网络操作的陌生感，短短 1 小时内骗走 14.7 万元！这类新型骗局正在高发，家中有老人的务必警惕！
诈骗全流程还原：步步惊心的 "客服陷阱"
6 月 24 日 11 时，
易阿姨接到 "139" 开头的来电，
对方自称抖音平台客服，
称其 5 月开通直播服务需每月扣费。
易阿姨当即否认："我从不直播，只看视频！"
对方随即以 "无法直接关闭，需加密银行卡支付功能" 为由，
诱导其输入网址下载万讯通、智会通、云会通三款陌生视频会议软件。
在对方操控下，易阿姨一步步走进陷阱：打开网银→提供银行卡密码→完成刷脸认证→输入短信验证码... 直到对方索要更多银行卡信息时，她才惊觉被骗！
所幸老伴及时察觉，儿子迅速报警，但 14.7 万元已分多笔转出，部分资金甚至流向境外！
三大 "致命漏洞"，让骗子有机可乘
- 权威话术迷惑
：冒充知名平台官方客服，利用老人对 "官方" 的信任降低防备
- 技术门槛施压
：以 "系统操作复杂，需协助关闭" 为由，诱导下载陌生软件实现远程操控
- 连环话术逼单
：通过 "不操作会持续扣费"" 影响征信 " 等恐吓性语言，制造紧迫感
深圳反诈中心紧急提醒
✅ 陌生电话不轻信：官方客服绝不会索要银行卡密码、验证码等敏感信息
✅ 陌生软件不下载：如接到可疑电话，立即挂断并拨打平台官方热线核实（抖音官方客服：95152）
✅ 转账汇款多核实：涉及资金操作，务必与家人沟通或拨打 96110 反诈专线咨询
✅ 反诈 APP 立即装：安装【国家反诈中心 APP】，开启来电预警功能！
守护银发族，这些细节要做到
- 定期 "补课"
：每周花 10 分钟给父母讲解最新诈骗案例
- 设备设置
：在老人手机设置陌生来电拦截，安装 "腾讯卫士" 类软件
- 紧急联系人
：在老人手机显眼位置标注子女电话、96110 反诈热线
如果您身边有老年亲友，请立即转发本文！全民反诈，需要每个人的参与！如有疑问，可随时拨打深圳反诈中心 24 小时热线：0755-96110。守护钱袋子，从转发这篇文章开始！
来源：深圳市反电信网络诈骗中心
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